退货和退款政策

概述

在Klinikar.biz，我们致力于确保您对每次轮胎购买都完全满意。我们的退货和退款政策有效期为7天。如果您的购买已经超过7天，很遗憾我们无法为您提供全额退款或换货服务。

要符合退货条件，您的轮胎必须未使用，保持您收到时的原样，并且在原包装中。这有助于我们保持产品的质量和完整性。

不可退货的商品

某些类型的商品不能退货，包括：

• 已使用的轮胎
• 已安装在轮毂上的轮胎
• 显示出非因运输原因造成磨损或损坏的轮胎

其他不可退货的商品：

• 礼品卡
• 可下载的软件产品
• 某些健康和个人护理用品

要完成退货，我们需要收据或购买证明。请不要直接将您的购买退回制造商。

部分退款

在某些情况下，只能部分退款（如适用）：

• 任何非原始状态的轮胎，因非我们原因造成损坏或缺失部分
• 交货后超过7天退回的轮胎

退款

一旦您的退货被接收并检查完毕，我们会发送电子邮件通知您。如果您的退款被批准，将进行处理，并在一定天数内将信用自动应用于您的信用卡或原支付方式。

延迟或遗漏的退款

如果您还没有收到退款，请先再次检查您的银行账户。然后联系您的信用卡公司，因为退款正式入账可能需要一些时间。接下来联系您的银行，通常在退款入账前需要一些处理时间。

如果您完成了所有这些操作仍未收到退款，请联系我们 hi@klinikar.com。

特价商品

只有正常价格的商品可以退款；很遗憾，特价商品不能退款。

换货

我们仅在轮胎有缺陷或损坏时更换。如果您需要换同一款商品，请发送电子邮件至 hi@klinikar.com，并将轮胎寄送至：[您的实际地址]。

礼品

如果购买时商品被标记为礼品并直接运送给您，您将收到退货价值的礼品积分。一旦退回商品被接收，礼品证书将邮寄给您。

如果购买时商品未被标记为礼品，或者赠送者将订单运送给自己以便稍后送给您，我们将向赠送者退款，他们会发现您的退货情况。

退货运输

要退货，请将商品邮寄至：[您的实际地址]。您将负责支付退货的运费。运费不可退款。如果您收到退款，退货运费将从您的退款中扣除。

根据您所在的位置，换货商品的送达时间可能会有所不同。如果您退回的商品较贵，您可以考虑使用可追踪的运输服务或购买运输保险。我们不保证会收到您的退货商品。

需要帮助？

有关退款和退货问题，请联系 hi@klinikar.com。